Ваш город не Екатеринбург?
Выберите город:
Выберите город:
Комплексное техническое обслуживание ООО «Драйв Клик Банк»
«ВЭК СЕРВИС» — профессиональный оператор по эксплуатации и техническому обслуживанию объектов. Для регионального контактного центра ООО «Драйв Клик Банк» в г. Саратов мы обеспечиваем круглосуточное сопровождение инженерной инфраструктуры: электроснабжение и освещение, теплоснабжение, водоснабжение и канализация. Выполняем регламентное обслуживание и мелкий ремонт, поддерживая бесперебойную работу площадки и минимизируя риски внештатных ситуаций.
Клиент: ООО «Драйв Клик Банк»
Регион: г. Саратов
Период сотрудничества: актуально по состоянию на 2023 г.
Задача клиента
Региональный контактный центр банка является ключевым элементом обслуживания клиентов, поэтому заказчик поставил комплексные задачи по эксплуатации помещений и инженерных систем:
Надёжное техническое обслуживание зданий и инженерной инфраструктуры.
Все системы должны работать стабильно, с минимальными рисками сбоев и аварийных отключений.Бесперебойная работа инженерной инфраструктуры.
Включает электроснабжение, освещение, отопление, водоснабжение и канализацию. Любой сбой может негативно сказаться на обслуживании клиентов и работе центра.Выполнение планово-предупредительных и регламентных мероприятий.
Необходим контроль состояния оборудования, регулярная диагностика и профилактика, замена расходных материалов и элементов инфраструктуры.Проведение мелкого ремонта и модернизации.
Оперативное устранение локальных неисправностей, восстановление работоспособности оборудования и поддержание внутренней отделки помещений.Высокий уровень сервиса для сотрудников центра.
Создание безопасной, комфортной и стабильной среды для работы персонала, что напрямую влияет на качество обслуживания клиентов банка.
Решение от «ВЭК СЕРВИС»
Компания «ВЭК СЕРВИС» организовала комплексную систему эксплуатации и технического обслуживания, включающую:
🕐 Круглосуточную эксплуатацию и мониторинг — контроль работы инженерных систем и оперативное обнаружение отклонений.
⚡ Оперативное реагирование на заявки — быстрое устранение технических неполадок и аварийных ситуаций, диспетчеризация с фиксированными SLA.
👷 Квалифицированную команду инженеров и техников — специалисты с опытом работы на объектах банковской сферы, прошедшие обучение и аттестацию для безопасной эксплуатации оборудования.
🔌 Поддержание инженерной инфраструктуры — обслуживание электрических щитов, освещения, теплового узла, водоснабжения и канализации, включая плановые проверки и профилактику.
🔧 Регламентные и внеплановые работы — своевременное ТО, мелкий ремонт, модернизация и замена расходных элементов при необходимости.
Услуги, оказываемые в рамках обслуживания отделений
Результат
🏢 Стабильная работа инженерных систем регионального контактного центра.
Инфраструктура функционирует без сбоев, что позволяет персоналу центра сосредоточиться на обслуживании клиентов.
🛡️ Снижение рисков аварий и простоев.
Регулярное ППР и круглосуточный мониторинг минимизируют вероятность внештатных ситуаций и аварийных отключений.
📊 Рост эффективности эксплуатации.
Системный подход к обслуживанию, контроль SLA и прозрачная отчетность обеспечивают предсказуемость работы и оптимизацию эксплуатационных расходов.
🤝 Подтверждённое доверие со стороны руководства банка.
Высокий уровень профессионализма и качество обслуживания отмечены руководством контактного центра, что укрепляет долгосрочные партнёрские отношения.
Отзыв клиента
«Примите глубокую благодарность ООО „Драйв Клик Банк“ и искреннюю признательность за качественное оказание услуг по техническому обслуживанию инженерных систем помещений Регионального контактного центра г. Саратов.
Профессионализм специалистов ООО „ВЭК СЕРВИС“, стремление к взаимодействию, доброжелательность всего персонала — залог успешности деловых и товарищеских взаимоотношений.
Желаем лично Вам и коллективу организации здоровья, профессиональных успехов по достижению целей в развитии компании».
Бесплатный расчет стоимости обслуживания вашего объекта
Оставьте заявку на бесплатный расчет стоимости обслуживания вашего объекта недвижимости в Екатеринбурге и других городах по всей России от компании «ВЭК СЕРВИС»